故障说明
用户因为指纹或者人脸设置需要删除pin码,重新设置。但是在设置-用户账户中发现删除pin删除选项是灰色的,无法删除。还有一些用户在设置开机密码登录时,找不到密码登录选项。
原因分析:
微软安全策略问题。增加了一个选项:为了提高安全性,仅允许对此设备上的Microsoft账户使用Windows hello登录(推荐)且此选项默认是开启的。由于此选项开启的,很容易出现上述问题。
解决方法
在 开设-设置-账户,登录选项中找到“为了提高安全性,仅允许对此设备上的Microsoft账户使用Windows hello登录(推荐)”关闭;
之后,关闭当前所有设置页面,重新打开开始-设置-账户,在登录选项中的PIN设置中,可以看到此时pin删除按钮生效,同时也可以看到密码登录和图片密码两个选项。
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